الأسئلة الشائعة
كل ما يدور في ذهنك حول التجارة الإلكترونية ومنصة هيّن تجد إجابته هنا.
هل أستطيع تجربة هيّن مجاناً قبل الاشتراك؟
نعم، تقدر تجرّب هيّن مجاناً لمدة 14 يوم بدون الحاجة لإدخال بطاقة ائتمان. بعد التجربة، تختار بين الاشتراك الشهري (10 دنانير أردنية) أو السنوي (100 دينار أردني).
كم تكلفة إنشاء متجر إلكتروني على هيّن؟
الاشتراك الشهري 10 دنانير أردنية، والسنوي 100 دينار أردني (توفير شهرين)، وفيه خطة شاملة بكل المميزات: منتجات غير محدودة، دومين فرعي مجاني، إدارة الطلبات والشحن والكوبونات والتحليلات. وفيه إضافة اختيارية: تطبيق خاص بمتجرك على App Store وGoogle Play.
هل أحتاج إلى سجل تجاري لفتح متجر إلكتروني؟
لا يُشترط وجود سجل تجاري للبدء في المنصة، يمكنك إطلاق متجرك كفرد. ومع ذلك، قد تطلب بوابات الدفع الإلكتروني الرسمية وثائق لإثبات الهوية أو سجل تجاري عند تفعيل الدفع بالبطاقات (قريباً).
هل تأخذ هيّن عمولة على مبيعاتي؟
لا. هيّن بدون أي عمولة على المبيعات (0%)، وأرباحك كاملة لك. الإيراد الوحيد للمنصة هو رسم الاشتراك الثابت.
ما هي طرق الدفع التي أستطيع تفعيلها في متجري؟
حالياً تقدر تفعّل الدفع عند الاستلام، وكليك (CliQ)، والتحويل البنكي. وقريباً: فيزا وماستركارد، وPayPal، وGoogle Pay، وApple Pay.
كيف أدفع اشتراك هيّن؟
الدفع حالياً عبر كليك (CliQ) أو التحويل البنكي. ترفع إيصال التحويل من لوحة التحكم وفريقنا يراجعه ويفعّل اشتراكك.
ماذا يحدث لمتجري إذا انتهى اشتراكي؟
إذا انتهى الاشتراك ولم يتم التجديد، يتوقف متجرك مؤقتاً عن الظهور للزوار مع رسالة توضح السبب، وتبقى بياناتك محفوظة. عند التجديد يعود متجرك للعمل فوراً بكل بياناته. وبنرسلك تذكيرات بالبريد قبل انتهاء اشتراكك.
كيف أستلم أرباحي من المبيعات؟
المبالغ تصلك مباشرة من الزبون حسب طريقة الدفع: نقداً عند الاستلام، أو تحويل كليك/بنكي إلى حسابك. هيّن لا تحتفظ بأموال مبيعاتك ولا تأخذ منها عمولة.
لم تجد إجابة لسؤالك؟
تواصل معنا مباشرة